عندما ينتقد شخصًا ما منتجك أو خدمتك أو حتى تصرّفك.. هو لا يقصد شخصك الكريم.

في الحقيقة هو قد لا يهتم بشخصكم الكريم. وأحيانًا لا يريد أن يهتم.

هو يهتم بنفسه؛ وقد أشعره ما قمت به باستنقاص.

لا شيء شخصي.