إجابة الخمسة ثواني في العمل

كل دقيقة صمت عندما نستقبل سؤال المدير تُحسب شهور في نقص خبرتك بالنسبة له.
وكل تعقيد غير مبرر يحسب قلة فهم بالتأكيد، لأن الأشياء التي يصعب شرحها سيصعب تطبيقها.
إجابة “الخمسة ثواني” هي ما يريده وما تحتاجه.
أجل الإجابة إن لم تعرف كيف تُجيب، والأفضل أن تكون مستعد بملفاتك وأرقامك قبل أن تُجيب.
هذا ما تعلمته … وأسعى لتطبيقه وتعليمه.
مديرك بالضرورة … هو رئيسك، وعميلك … وأحياناً شريكك.
شيء إضافي …
اقترح أن تتجاوز التوقعات قدر المستطاع، وأن تصعد المشكلة (إن حدثت) قبل أن ينزل ليسألك عنها.