عن العمل وريادة الأعمال
هل نحتاج لتسعة ساعات (ونصف) عمل؟
تزامناً مع قرارين: الأول: في دولة السويد، تم خفض ساعات العمل في بعض المنشآت لتصبح ستة ساعات، بدلاً من تسعة. والثاني: في المملكة، تم زيادة عدد ساعات عمل منسوبي وزارة الصحة لتسعة ساعات ونصف بدلاً من ثمانية (يبدأ تطبيق هذا القرار في شعبان من هذه السنة). وأسئلتي هنا … هل ستزيد
الثقة فالأشخاص وليست في القوانين
أجزم أن سكان مدينة دبي يثقون في سمو الشيخ محمد بن راشد أكثر من ثقتهم بالقوانين التي أشرف على وضعها وتطبيقها. ويذكر سايمون سينك في كتابه (الرؤساء يأكلون أخيراً): أن أكثر من ٨٠٠ مليون مسافر سنوياً عبر خطوط الطيران لا يثقون بالضرورة في أنظمة السفر الموضوعة من قبل الخطوط قدر ثقتهم
إجابة الخمسة ثواني في العمل
كل دقيقة صمت عندما نستقبل سؤال المدير تُحسب شهور في نقص خبرتك بالنسبة له. وكل تعقيد غير مبرر يحسب قلة فهم بالتأكيد، لأن الأشياء التي يصعب شرحها سيصعب تطبيقها. إجابة “الخمسة ثواني” هي ما يريده وما تحتاجه. أجل الإجابة إن لم تعرف كيف تُجيب، والأفضل أن تكون مستعد
رفضوه في الوظيفة ... ليشتروه بـ١٩ مليار دولار - Whatsapp
عام ٢٠٠٩ رفضت شركة “الفيسبوك” تعيين أحد المُتقدمين للتوظيف وكان يُدعى براين أكتون … ثم كتب في تويتر تغريدته المشهورة والتي لم يعلم كم سيكون مقدارها في المستقبل. “الفيسبوك رفضني … وكم كانت فرصة سعيدة لأتعرف على أناس لطفاء، أم الآن فأتطلع للمغامرة القادمة” وبالأمس تحديداً بتاريخ (١٩ فبراير ٢٠١٤م) قامت الفيسبوك
عربة التسوق والتمرد ٢/٢
تعقيباً على المقالة السابقة “عربة التسوق والتمرد” … عندما حاول صاحب السوبر ماركت “السيد جولدمان – ١٩٣٦” إقناع زبائنه بضرورة استخدام إختراعه الجديد “عربة التسوق” … كانت بالفعل ردة الفعل سلبية من الزبائن للدرجة التي امتنع عنها معظمهم من اقتنائها كم وضحت في المقالة السابقة. لكن أود التطرق لنقطة مهمة فاتتني حقيقةً وهي … أن
عربة التسوق والتمرد
في عام ١٩٣٦ اكتشف أحد مُلاك السوبر ماركت في أمريكا وكان يُدعى “سيلفان جولدمان” مشكلة صغيرة كانت تواجه المتسوقين لديه… كان يتوقف معظم المتسوقين عن التسوق لامتلاء السلة التي يحملونها، لتصبح ثقيلة ومزعجة في الحمل مما يحسم وقت الزيارة ليتوجهوا مباشرة لحساب مشترواتهم دون الإكتفاء من التسوق في هذه
إيكيا في عامها الثلاثين
تحتفل إيكيا هذه الأيام بعيدها الثلاثين. يزداد هذا المعرض جمالاً، ويزداد موظفيه قدرة على تحمل المسئولية، وتزداد منتجاتهم إغراءاً، وخصوصاً، مع عروضهم لهذا العام مع بعض الفعاليات التسويقية الجانبية. أجد من العدل أن أعترف أن معارض إيكيا (رغم ازدحامها وتعب زوارها فيها) تعد مصدراً رائع للطاقة الإيجابية. مدرسة تسويق بمعنى
الزبون يتربى حتى لا يرى غيرك
زبون اليوم يتربى … ويتربى … ويتربى حتى لا يرى غيرك. فقط إن أتقنت خدمته، وأحسنت عشرته. يقول جو جيرارد (أفضل رجل مبيعات في العالم): “نحن لا نبيع منتجاتنا، بل نبيع علاقاتنا”. بل يمكن لأي شخص أن يبيع … ولا يمكن لأي شخص أن يحافظ على زبائنه طيلة الوقت، وإن حصل واستطاع الحفاظ
سيناريوهات البيع
يقول عملاق التسويق سيث جودين: ” هناك ثلاثة سيناريوهات للبيع … الأول: أن تبيع لتأكد لنفسك بأنك صنعت معروفاً للمشتري تستحق الشكر عليه. الثاني: أن تشتري لتأكد لنفسك أنك صنعت معروفاً للبائع بشرائك منه. والثالث: أن تقول شكراً عندما تبيع أو تشتري. وكل المشاكل تنحصر عندما يتوقع أحد الأطراف مردوداً لم يصله
المبادرة وردة الفعل
يقال أن النجاحات الإستثنائية لا تُصنع إلا بالمبادرات. ويقال أيضاً … أنه يجب على رجل الأعمال الناجح أن يصرف ٤٠٪ من جهده ووقته في متابعة أعماله، مطبقاً بذلك مفهوم ردة الفعل (Reactive). وأن يصرف ٦٠٪ من وقته وجهده في مبادرات جديدة قد تخرجه من منطقة الراحة. وربما … فقط ربما وقتها قد يصنع