عن العمل وريادة الأعمال
إجابة الخمسة ثواني في العمل
كل دقيقة صمت عندما نستقبل سؤال المدير تُحسب شهور في نقص خبرتك بالنسبة له. وكل تعقيد غير مبرر يحسب قلة فهم بالتأكيد، لأن الأشياء التي يصعب شرحها سيصعب تطبيقها. إجابة “الخمسة ثواني” هي ما يريده وما تحتاجه. أجل الإجابة إن لم تعرف كيف تُجيب، والأفضل أن تكون مستعد
رفضوه في الوظيفة ... ليشتروه بـ١٩ مليار دولار - Whatsapp
عام ٢٠٠٩ رفضت شركة “الفيسبوك” تعيين أحد المُتقدمين للتوظيف وكان يُدعى براين أكتون … ثم كتب في تويتر تغريدته المشهورة والتي لم يعلم كم سيكون مقدارها في المستقبل. “الفيسبوك رفضني … وكم كانت فرصة سعيدة لأتعرف على أناس لطفاء، أم الآن فأتطلع للمغامرة القادمة” وبالأمس تحديداً بتاريخ (١٩ فبراير ٢٠١٤م) قامت الفيسبوك
عربة التسوق والتمرد ٢/٢
تعقيباً على المقالة السابقة “عربة التسوق والتمرد” … عندما حاول صاحب السوبر ماركت “السيد جولدمان – ١٩٣٦” إقناع زبائنه بضرورة استخدام إختراعه الجديد “عربة التسوق” … كانت بالفعل ردة الفعل سلبية من الزبائن للدرجة التي امتنع عنها معظمهم من اقتنائها كم وضحت في المقالة السابقة. لكن أود التطرق لنقطة مهمة فاتتني حقيقةً وهي … أن
عربة التسوق والتمرد
في عام ١٩٣٦ اكتشف أحد مُلاك السوبر ماركت في أمريكا وكان يُدعى “سيلفان جولدمان” مشكلة صغيرة كانت تواجه المتسوقين لديه… كان يتوقف معظم المتسوقين عن التسوق لامتلاء السلة التي يحملونها، لتصبح ثقيلة ومزعجة في الحمل مما يحسم وقت الزيارة ليتوجهوا مباشرة لحساب مشترواتهم دون الإكتفاء من التسوق في هذه
إيكيا في عامها الثلاثين
تحتفل إيكيا هذه الأيام بعيدها الثلاثين. يزداد هذا المعرض جمالاً، ويزداد موظفيه قدرة على تحمل المسئولية، وتزداد منتجاتهم إغراءاً، وخصوصاً، مع عروضهم لهذا العام مع بعض الفعاليات التسويقية الجانبية. أجد من العدل أن أعترف أن معارض إيكيا (رغم ازدحامها وتعب زوارها فيها) تعد مصدراً رائع للطاقة الإيجابية. مدرسة تسويق بمعنى
الزبون يتربى حتى لا يرى غيرك
زبون اليوم يتربى … ويتربى … ويتربى حتى لا يرى غيرك. فقط إن أتقنت خدمته، وأحسنت عشرته. يقول جو جيرارد (أفضل رجل مبيعات في العالم): “نحن لا نبيع منتجاتنا، بل نبيع علاقاتنا”. بل يمكن لأي شخص أن يبيع … ولا يمكن لأي شخص أن يحافظ على زبائنه طيلة الوقت، وإن حصل واستطاع الحفاظ
سيناريوهات البيع
يقول عملاق التسويق سيث جودين: ” هناك ثلاثة سيناريوهات للبيع … الأول: أن تبيع لتأكد لنفسك بأنك صنعت معروفاً للمشتري تستحق الشكر عليه. الثاني: أن تشتري لتأكد لنفسك أنك صنعت معروفاً للبائع بشرائك منه. والثالث: أن تقول شكراً عندما تبيع أو تشتري. وكل المشاكل تنحصر عندما يتوقع أحد الأطراف مردوداً لم يصله
المبادرة وردة الفعل
يقال أن النجاحات الإستثنائية لا تُصنع إلا بالمبادرات. ويقال أيضاً … أنه يجب على رجل الأعمال الناجح أن يصرف ٤٠٪ من جهده ووقته في متابعة أعماله، مطبقاً بذلك مفهوم ردة الفعل (Reactive). وأن يصرف ٦٠٪ من وقته وجهده في مبادرات جديدة قد تخرجه من منطقة الراحة. وربما … فقط ربما وقتها قد يصنع
الأشهر ليس الأفضل
المطعم الأشهر لا يعد المفضل لكل الأشخاص. مثلها مثل الأفلام، والموسيقى والكُتب … وحتى المُدن … تجد الكثير الكثير يُغرمون ببعض المدن التي أكاد أبكي من تجاربي السيئة معها. أجد تسارع الشهرة عند حالات كثيرة في مجتمعنا (خصوصاً فيما يتعلق بالأشخاص مؤخراً ) سُرعان ما يكشف الجوف الفارغ داخل
النظام وُضع لكي يُخالف
… اتذكر هذه العبارة الآن منذ أن سمعتها من عدة سنوات، على لسان أحد أعضاء هيئة تدريس بأحد الجامعات. لم أفهم لما يتحتم على النظام أن يُخالف؟ أو ماذا كان يقصد بالضبط؟ وفي هذه الأيام وبعد المرور بعدة تجارب واقعية ترتبط بتطبيق النظام، فهمت ما كان يقصده سعادة الدكتور، فقد